Politique de confidentialité

Protection des données personnelles – RGPD

Dernière mise à jour : 01/03/2026

Delphine Roques EI (ci-après « le Responsable du traitement ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité vous informe, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, de la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site https://delphineroques.com ou faites appel aux services proposés.

Article 1 – Identité du Responsable du traitement

Delphine Roques EI

Adresse : rue Grande, 77167 Fay-les-Nemours

Téléphone : +33 (0)6 37 06 67 59

Email : delphine@delphineroques.com

SIRET : 947 991 451 00016

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter le Responsable du traitement à l’adresse email ci-dessus.

Article 2 – Données collectées

Les données personnelles collectées sont les suivantes, selon le service utilisé :

2.1 – Via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si renseigné)
• Contenu du message

2.2 – Dans le cadre d’une inscription au cycle de Méditation Pleine Conscience

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de santé pertinentes communiquées volontairement (antécédents médicaux, contre-indications éventuelles)

2.3 – Dans le cadre d’un suivi en naturopathie ou santé fonctionnelle

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de santé nécessaires à l’accompagnement

Les informations de santé constituent des données dites « sensibles » au sens du RGPD. Elles sont collectées uniquement avec votre consentement explicite et dans le strict cadre de votre accompagnement.

2.4 – Via l’outil de prise de rendez-vous Calendly (appels découverte)

Pour la prise de rendez-vous des appels découverte, le site utilise l’outil Calendly. Les données collectées dans ce cadre sont :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si renseigné)

Calendly est un service édité par Calendly LLC (États-Unis). Les données transmises via cet outil sont soumises à la politique de confidentialité de Calendly, disponible sur www.calendly.com. Un mécanisme de transfert adéquat (clauses contractuelles types) encadre ce transfert hors Union Européenne.

Pour les autres rendez-vous (consultations de naturopathie, suivi), la gestion du calendrier est assurée directement par le Prestataire, sans outil tiers.

Article 3 – Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact — base légale : intérêt légitime
• Gérer votre inscription au cycle de Méditation Pleine Conscience — base légale : exécution du contrat
• Assurer votre suivi en naturopathie ou santé fonctionnelle — base légale : consentement explicite (données de santé)
• Vous envoyer des informations relatives à vos rendez-vous ou à votre accompagnement — base légale : exécution du contrat
• Respecter les obligations légales et comptables — base légale : obligation légale

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou de prospection sans votre accord préalable.

Article 4 – Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données du formulaire de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données liées à une inscription ou un accompagnement : 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligation comptable)
• Données de santé : 5 ans à compter de la fin de l’accompagnement, sauf obligation légale plus longue

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Article 5 – Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Delphine Roques EI et ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire, aux prestataires techniques suivants :

• L’hébergeur du site : Planet Hoster (Canada) — dans le cadre de l’hébergement des données du site
• Calendly LLC (États-Unis) — uniquement pour la gestion des appels découverte

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Article 6 – Transfert de données hors Union Européenne

Deux transferts de données hors de l’Union Européenne sont effectués :

• Planet Hoster (Canada) : hébergeur du site, pays reconnu par la Commission Européenne comme offrant un niveau de protection adéquat
• Calendly LLC (États-Unis) : outil de prise de rendez-vous pour les appels découverte, encadré par des clauses contractuelles types conformes au RGPD

Aucun autre transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué.

Article 7 – Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi
• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à : delphine@delphineroques.com

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, après vous en avoir informé.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) :

• Site : www.cnil.fr
• Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07

Article 8 – Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Pour obtenir des informations complètes et à jour sur les cookies utilisés, leur finalité, leur durée de conservation et la manière de gérer vos préférences, veuillez consulter notre Politique de Cookies disponible à l’adresse suivante : https://delphineroques.com/politique-de-cookies

Cette politique de cookies est maintenue à jour automatiquement et constitue le document de référence en matière de gestion des cookies sur le site.

Article 9 – Sécurité des données

Le Responsable du traitement met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais, conformément aux obligations du RGPD.

Article 10 – Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution légale ou réglementaire, ou de modification des services proposés.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Delphine Roques EI – delphine@delphineroques.com – +33 (0)6 37 06 67 59